martes, 22 de marzo de 2011

Cerrar las Centrales Nucleares supondría más de 150 millones de euros anuales

Mapa de las centrales nucleares en España
Tras la problemática nuclear en Japón después del tsunami, me he planteado (a título personal) cuál puede ser el impacto económico para España del cierre de las centrales nucleares de nuestro país.

Dejando a un lado los temas de seguridad y medio ambientales (tema muy importante vistos los acontecimientos), hay que tener en cuenta los siguientes datos del Informe La Energía en España 2009 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (página 38).

- El 45,9% de la producción de energía española es nuclear (un 10,5% inferior a 2008).

- Sólo está cubierto el 23% del consumo de energía española con la producción propia.

- El coste de producción de la energía nuclear es mucho más barato que el resto de fuentes (Nota: sólo he encontrado esta fuente del 2008 aunque esto lo he escuchado y leído en muchísimas ocasiones). La siguiente fuente de producción por coste es la hidráulica que supone un 25% más.

Con esta información de base, he estado investigando un poco (a modo rápido) en la Información Financiera que axesor aporta sobre las empresas que gestionan estas centrales nucleares y tenemos lo siguiente:

(Nota: dejo enlaces a la Información de axesor de cada una de las empresas por si alguien quiere profundizar más en cada una de ellas).

- Central Santa María de Garoña: está gestionada por la empresa Nuclenor que pertenece a Iberdrola y Endesa al 50% cada una. Esta empresa facturó más de 130 millones de euros en 2009.

- Central Nuclear de Almaraz: gestionada por Iberdrola (51,2%), Endesa (23,3%), Unión Fenosa (19,3%), Hidroeléctrica del Cantábrico (5,5%) y Nuclenor (0,7%) que conforman la empresa Centrales Nucleares Almaraz-Trillo (también gestiona la central de Trillo). Esta empresa facturó en 2009 más de 107 millones de euros.

- Central Nuclear de Ascó: gestionada por la empresa Asociación Nuclear Ascó-Vandellós, participada por Endesa e Iberdrola. En 2009 facturó más de 275 millones de euros.

- Central Nuclear de Cofrentes: gestionada al 100% por Iberdrola. No he conseguido saber si hay alguna otra empresa detrás, así que resulta más complicado obtener la facturación.

- Central Nuclear de Vandellós: como comentado anteriormente está gestionada por la Asociación Nuclear Ascó-Vandellós.

- Central Nuclear de Trillo: como comentado anteriormente también está gestionada por la empresa Centrales Nucleares Almaraz-Trillo

Asumiendo estas cifras y, teniendo en cuenta que me faltan los datos de una de las centrales nucleares (Cofrentes), tendríamos un total de facturación anual superior a los 512 millones de euros. Asumiendo que la central de Cofrentes facturase lo mismo que las de Almaraz y Trillo que es la menor de todas las cifras individuales (107 millones), tendríamos finalmente 619 millones de euros en energía nuclear

Si dejáramos de producir energía nuclear en España, veríamos incrementado como mínimo un 25% los costes de producción internos, deducido de la cifra inicial que dábamos del incremento en el coste de la energía hidráulica. Aplicando este 25% de incremento a los 619 millones de euros de energía nuclear, tendríamos un incremento de casi 155 millones de euros como mínimo.

¿Quién tendría que pagar este incremento en los costes de producción de energía? Como siempre, los ciudadanos a través de más incrementos en su factura de la luz.

Los números que estoy dando son fruto de un análisis rápido de la situación y estoy convencido de que en realidad tienen que ser mucho más altos. Seguro que investigando con mayor profundidad se podrían dar unas cifras más reales. Pero aún así, no deja de ser simbólico el coste que nos supondría a todos los españoles.

Se que este tema es muy controvertido y hay muchos factores que no se analizan en este artículo: medio ambientales, sociales, de seguridad,... pero tengo claro, que es una pregunta que hay que plantearse sí o sí en este debate de la Energía Nuclear.

¿Tú que opinas al respecto?

domingo, 6 de marzo de 2011

Michael Moore - Sicko y cómo el Gobierno nos manipula

Ayer me recomendó un amigo que viera el documental Sicko de Michael Moore que versa sobre el Sistema de Salud Americano, comparándolo con otros Sistemas Sanitarios como el Canadiense, Inglés y Francés.

El documental es bastante interesante y os recomiendo verlo a todos. Pero más allá de la problemática Americana, donde no todos tienen cobertura médica (si no puedes pagarla) y los que la tienen porque pagan un seguro privado, no siempre la reciben porque las compañías de seguros hacen todo lo que está en sus manos para denegarla, con lo que me he quedado grabado en el cerebro es la facilidad con la que el pueblo es manipulado por sus gobernantes.

Realmente, en esta entrada no voy a hablar tanto del documental, si no más bien, de esta manipulación informativa que ejerce el Gobierno sobre los ciudadanos y que también queda patente en el documental.

Y esto no sólo ocurre en EEUU. Aquí en España lo estamos viviendo día a tras día. Con 4.300.000 parados (20% de la población activa), una tasa de paro superior al 40% entre los jóvenes, familias que tienen que subsistir con la única ayuda del Gobierno de 420€ sin ninguna visibilidad de lo que les deparará el futuro, y mil otros problemas de gran calado; el Gobierno sólo se dedica a desviar la atención con medidas estúpidas como ahora, por ejemplo, con la reducción de la velocidad a 110 km/h, ayudas de 20€ para que cambiemos nuestras ruedas de los coches, insinuar el querer apagar 1 de cada 2 farolas por la noche,...

Y lo peor de todo, es que todos los medios de comunicación se centran en estas tonterías, en lugar de darle importancia a lo que realmente lo tiene: a todos los problemas graves en los que está inmersa España. Y esto se traduce en que el pueblo sólo habla de las mismas tonterías, en lugar de hablar y movilizarse por lo realmente importante, tener un trabajo y un sueldo digno que les permita vivir. Y es que con estas medidas ilusorias de desviación de atención, lo único que hacen es darle al pueblo su opio para que vivan felices sin hablar de sus problemas reales.

Bueno, y ahora que ya me he desahogado, os dejo los links al documental Sicko de Michael Moore para que lo podáis ver:

sábado, 5 de marzo de 2011

Retener clientes en 6 pasos

Retener clientes en 6 pasos
En los tiempos que corren, en los que resulta difícil captar nuevos clientes, una de las mejores formas de desarrollar el negocio es centrarse en la cartera actual de clientes (aunque nadie dice que sea fácil).

Dentro de las actividades a implementar para el Desarrollo de Clientes, se encuentra la palanca de la Retención de Clientes, para no perder a aquellos consumidores que están trabajando actualmente contigo.

Aquí te dejo 6 pasos a desarrollar para implementar una Polítca de Retención de Clientes en tu empresa. Espero que te sirva de ayuda:

1.- Segmentar a tus clientes: hace tiempo hablaba de la importancia de segmentar a tus clientes. Esto es fundamental para poder aplicar acciones distintas a clientes que también son distintos. En las empresas no vale el "todo para todos", ya que cada cliente tendrá sus propias necesidades, comportamiento y valor para la compañía. Así que segmenta a tus clientes en distintos grupos para poder tratarlos de manera distinta.

2.- Analiza los movimientos en cada segmento: antes de empezar a diseñar acciones de retención, es imprescindible analizar cada uno de los segmentos. Determina qué movimientos se producen de un segmento a otro y en qué segmentos hay más fuga de clientes. Esto te ayudará a determinar sobre qué clientes tienes que centrar tus acciones para retener a los clientes que más valor aportan a tu empresa.

3.- Identifica alertas tempranas: una vez hayas analizado cada segmento y los distintos movimientos que se producen entre ellos, intenta encontrar patrones de comportamiento en los clientes que has perdido o se han migrado a segmentos de menos valor, para así identificar posibles causas que puedan llevar a este movimiento. Ejemplos podrían ser: un descenso repentino en el consumo (puede que se haya ido con la competencia), una llamada al Servicio de Atención al cliente (puede que tenga algún tipo de reclamación o queja con nuestro servicio), un error en la facturación, etc.

4.- Identifica los "touch points": podemos considerar un touch point como cualquier punto del proceso comercial o de relación cliente-empresa, en el que el cliente entra en contacto con la empresa. Ejemplos de estos touch points podrían ser los siguientes: momento de la compra, factura, llamada a Atención al Cliente, envío del producto comprado, momento en el que entra en tu tienda/web, etc.

5.- Diseña acciones priorizadas para cada touch point y para cada segmento: una vez que tienes claro qué segmentos vas a atacar y cuándo (por ejemplo si tenemos una alerta temprana de que va a migrar de segmento), toca pasar a la acción. Crea acciones distintas para cada uno de estos segmentos y para cada uno de los touch points de tal manera que tengas el mayor número de posibilidades de actuar sobre ellos de la manera más personalizada posible.

6.- Mide los resultados: para poder saber si lo que estás haciendo tiene efecto o sólo estás desperdiciando recursos, es fundamental medir el resultado de cada una de las acciones. Una vez que midas, toma decisiones en función de los resultados y mejora aquellos que no esté funcionando correctamente. Esta es la única forma de avanzar.

Espero que estos 6 pasos os ayuden a establecer vuestras propias Políticas de Retención de Clientes. En una próxima entrada intentaré dar algunas otras pistas para ayudaros en pensar en Retener Clientes.
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