miércoles, 18 de agosto de 2010

Telefónica y sus compras estratégicas

Hace justo dos semanas, se anunciaba la compra de Tuenti por Telefónica por unos 70 millones de euros.

La primera pregunta que me surgió fue ¿qué sinergias puede tener esta red social con un operador telefónico? Las respuestas no llegaban a mi cabeza.

Esto me llevó a pensar en algunas compras históricas que ha realizado Telefónica con el objetivo de diversificar su actividad.

Podríamos empezar con la famosa Terra, que aunque no fue una compra, sino un lanzamiento de la propia compañía en 1999, tuvo un éxito rotundo en la bolsa en sus tres primeros meses de vida (su valor se multiplicó por 10 en ese periodo), sin embargo, en 2005 fue completamente absorbida por Telefónica cuando las acciones valían a 3,29€ (frente a los 157€ de su máximo).

La propia Terra, compró el portal Lycos en el año 2000 por tan sólo 12.500 millones de dólares. Finalmente, en 2004 la vendió por 94 millones de dólares. En esta semana, se anuncia que Lycos ha vuelto a ser vendida por 36 millones de dólares (un 0,3% del valor al que la compró Telefónica).

Claro está, tanto Terra como Lycos fueron compradas en pleno boom de las puntocom y al final, esa maravillosa burbuja que tan ricos iba a hacer a algunos, terminó explotando. Resultado, miles de millones de euros despilfarrados y unos cuantos accionistas con un ligero cabreo. Poca cosa que no pueda soportar un gigante como Telefónica.

Estos últimos años se empieza a generar un nuevo boom en internet con las redes sociales (y digo sólo boom porque no lo llego a considerar burbuja). Y claro, Telefónica, con tanto cash acumulado en sus arcas, vuelve a decidir que tiene que unirse a esta ola, diversificando otra vez sus operaciones (porque creo yo que una red social poco tiene que ver con la telefonía, no?).

Es entonces cuando decide crear su propia red social keteke, que ha conseguido el maravilloso número mágico de 114.684 usuarios registrados (según aparece en su web). ¡Todo un éxito! Vistos estos resultados lo único que se puede deducir es que de redes sociales poco saben en Telefónica (no hay más que entrar a la web de keteke para darse cuenta de que realmente es un página de contenidos orientada completamente a fines comerciales).

Solución para montarse en la ola. Sacamos el talonario y compramos una red social de éxito, ya establecidad y con una gran masa crítica de usuarios, Tuenti. Nada más anunciarse la compra, miles de usuarios de tuenti empiezan a alertar a la compañía que como empiecen a hacer cosas raras (digamos algo con fines comerciales), dan de baja su cuenta. Esto es algo que no me extraña porque la gran mayoría de personas que conozco con una cuenta en tuenti, también tiene un perfil en facebook.

El futuro de tuenti sólo el tiempo nos lo dirá, pero yo le presagio malos tiempos. Ya veremos.

Moraleja de todo esto: "Zapatero a tus zapatos". Dedícate al negocio que conoces y en el que eres líder. Y si haces alguna compra, asegúrate de que tenga alguna sinergia con tu negocio para que te pueda ayudar a generar más beneficios. Busca aquellas compras cuya suma con la tuya sea del tipo 2+2=5, porque si no, más te vale dejar el dinero en el banco que, aunque a un tipo de interés bajo, te rendirá más que con esa compra.

lunes, 9 de agosto de 2010

Impacto PaperBlog

En marzo del 2010 empecé a compartir el contenido del blog con la web PaperBlog. En la gráfica adjunta arriba, podéis ver la evolución de las visitas registradas por PaperBlog a mi contenido. Tal y como se puede apreciar han ido creciendo de manera significativa a lo largo de los meses, especialmente en el mes de julio llegando casi a las 3.500 visualizaciones.

En total, hay registradas hasta día de hoy 6.582 visitas a través de PaperBlog y la diferencia es bastante grande con respecto a las visitas a través del blog. Esto se debe principalmente al mejor posicionamiento de esta web frente al blog (page rank de 4 para PaperBlog vs. 2 de opinandodeempresas.com) y a la gran comunidad de lectores que tiene.

Comparando las lecturas a través de los dos canales, casi se podría decir que las de PaperBlog son 3 veces superiores a las del propio blog. Esto implica una gran ventaja para la distribución del contenido ya que habría resultado prácticamente imposible haber llegado a tanta gente usando exclusivamente el blog. Pero además, el uso de PaperBlog trae consigo otra gran ventaja. En cada una de las entradas que comparten, insertan dos enlaces a la entrada original del blog. Esto es lo que ha ayudado a levantar el page rank de opinandodeempresas.com hasta ese 2 (antes simplemente era 0) y por ende, ha ayudado también a que el propio blog goce de un mejor posicionamiento SEO.

Sin duda, pensando en las PYMES que tengan su propio blog corporativo, les animo a que utilicen este tipo de webs agregadoras de contenido ya que conseguirán grandes ventajas:

1.- Mayor alcance del contenido, llegando a un mayor público objetivo.
2.- Mejora del reconocimiento de marca.
3.- Mejora en el posicionamiento natural de tu propia web.

Así pues, ¿a qué estáis esperando?

lunes, 2 de agosto de 2010

E-commerce en España, EEUU, UK y América Latina

Durante este fin de semana he estado buscando datos de comercio electrónico en distintos mercados, para ver su evolución y tendencia de futuro.

Los mercados de los que he hecho seguimiento son: España, Estados Unidos, Reino Unido y Latinoamérica.

Desde una perspectiva de conjunto, lo que se puede decir es que la evolución es alcista en todos los mercados y con importantes crecimientos.

No obstante, creo que es mejor ir viendo cada uno de los mercados por separado para poder tener una visión más profunda. Paso a detallaros unos cuantos datos de cada uno de ellos:




El volumen de negocio del e-commerce en España alcanzó la cifra de 5.752 millones de euros en 2009, englobando tanto B2B como B2C.

En el primer trimestre de 2010 se facturó 1.670 millones de euros, un 34,8% más que el mismo periodo del año anterior. Como podéis ver esta tasa de crecimiento no puede pasar desapercibida. 

Exceptuando el periodo comprendido entre el segundo trimestre de 2008 y el primer trimestre de 2009 (en el que la crisis afectó a las ventas a través de internet), la tendencia siempre ha sido alcista y los crecimientos interanuales son bastante representativos.

Analizando el número de transacciones, la evolución es aún más positiva y en el primer trimestre de 2010 se creció un 56,2% con respecto al mismo trimestre del año anterior. Por tanto, la conclusión que se puede obtener es que están creciendo las transacciones de importe menor y por ende, son los productos más baratos los que tienen una tendencia más favorable.





Centrándonos sólo en las ventas B2C, al igual que España, Estados Unidos ha tenido una evolución estable en 2008 y 2009. Sin embargo, las previsiones para 2010 y años futuros son muy positivas.

No obstante, los crecimientos previstos en este mercado son menos altos que en España debido a que el comercio electrónico presenta más madurez y penetración en este país.

En el último trimestre de 2009 las ventas de e-commerce B2C (excluyendo viajes, descargas digitales y tickets para eventos) crecieron un 14,6%. Este crecimiento se debe principalmente a que los clientes están moviendo sus compras cada vez más a la web.

En 2010 se estima que 162 millones de personas en Estados Unidos utilizarán internet para investigar sobre sus futuras compras, de las cuales el 82% (133 millones de personas) serán compradores online.

Fuente: Emarketer.




Las ventas online crecieron un 14% en 2009 (incluyendo viajes), situándose en los 49,8 billones de libras (más de 57.000 millones de euros).

Para 2010 se estima que más de 2/3 de la población (igual o superior a 14 años) del Reino Unido comprará algún producto online al menos una vez al mes.

Libros, música y películas estaban entre los productos más habituales de las compras online durante 2009 en el Reino Unido.

El 2,1% de los usuarios adultos utilizaron el móvil para comprar online en 2009, representando el 0,6% del total de las ventas de e-commerce (algunos lo verán como falta de madurez, otros lo verán como una oportunidad).

Fuente: Emarketer.


El e-commerce B2C en Latinoamércia creció un 39,2% en 2009 (21.775 millones de dólares). Ante esta cifra, hay que tener en cuenta que el 61% de la facturación la genera Brasil, que además es el país con mayor potencial actual de crecimiento.

Chile es el segundo país con mayor madurez de comercio electrónico de la región. El resto de países aún no muestran la suficiente estabilidad y sus crecimientos son muy tímidos.

Entre las categorías de productos más tradicionales en Brasil destacan los libros, suscripciones a diarios y revistas y accesorios para el cuidado personal.

CONCLUSIONES

De todo lo visto anteriormente sobre estos mercados se puede deducir que Estados Unidos es el mercado que más tablas presenta (de ahí sus crecimientos un poco más reducidos), seguido de Reino Unido (de ahí que siempre se diga que van unos cuantos años por delante de nosotros).

Si tenemos en cuenta lo anterior, se podrían generar muchas oportunidades de negocio si traducimos nuestras tiendas de comercio electrónico al inglés (sin olvidar que habrá que dar también cierto servicio en este idioma). Más que nada, porque los clientes de los mercados de habla inglesa están más predispuestos al comercio online y hay mucha más penetración.

En cuanto al comercio electrónico en mercados de habla hispana, se entiende que aún está por explotar ya que el mercado aún es pequeño (más aún en Latinoamérica). También hay que ver que los datos de España engloban B2B y B2C. Si descontáramos la parte correspondiente al B2B (principalmente publicidad online y servicios a empresas como gestoría, asesoría y consultoría entre otros) el mercado es aún menor. Sin embargo, todo esto puede ser una gran oportunidad para aquellos que se lancen a día de hoy al comercio electrónico ya que pueden crear un fuerte posicionamiento por el hecho de ser los primeros.

Sobre las categorías de productos B2C, os habréis dado cuenta que destacan sobre todo los libros, música y películas. Aquí puede resultar más difícil entrar en el mercado por haber más competidores, pero seguro que se puede encontrar algún nicho que todavía no esté cubierto. Sin embargo, para el resto de categorías, seguro que se pueden encontrar muchísimas oportunidades de negocio en internet y quizás, ahora sea el momento más idóneo para entrar ya que pronto empezarán a crecer con fuerza dichos sectores y es fundamental estar ahí cuando eso ocurra.

Bueno, revisando el texto veo que al final me ha salido una entrada bastante larga. Espero no aburriros con tantos datos y que toda esta información os pueda servir de ayuda. 

Por favor, si tenéis más datos de algún otro mercado o tenéis algún comentario sobre todo lo expuesto, no dejéis de compartirlo.
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