Skype y los procesos de selección

En referencia al tema de ayer, se me ocurre un claro ejemplo de proceso en el que se podrían conseguir mejoras con la aplicación de las nuevas tecnologías. En este caso me refiero a los procesos de selección de personal en una empresa. Especialmente para los primeros contactos que un posible empleado tiene con la empresa.

Esta primera entrevista se podría realizar en muchos casos por internet mediante una aplicación similar a Skype. A priori puede tener algunas desventajas. Por ejemplo, el contacto es menos personalizado. Sin embargo, lleva asociadas también otras muchas ventajas tanto para la empresa como para el entrevistado, además de otras ventajas para nuestro planeta (y no me estoy volviendo loco).

Por un lado, esta manera de enfocar esa primera entrevista permitiría mucha más flexibilidad de horarios al no tener que haber un desplazamiento hasta las oficinas, por lo que ambas partes podrían concertar una hora mucho más fácilmente. Esto permitiría reducir a la empresa los tiempos en los procesos de selección.

Al entrevistado le supondría también un ahorro económico (y otros tipos de ahorro) al no tener que gastar en transporte (gasolina, autobús, metro, etc.). Todavía recuerdo lo que me supuso a mí bajar desde Madrid a Granada para hacer la primera entrevista en axesor (ya os podéis hacer una idea).

En cuanto a las ventajas para nuestro planeta, si el entrevistado se está ahorrando el transporte hasta la empresa para hacer la entrevista, también se está ahorrando la emisión de muchos gases tóxicos a nuestra atmósfera con la consiguiente contaminación que esto supondría.

¿A alguien le parece esto una locura?

Procesos en tiempos de crisis

Momentos como los que se están viviendo estos días vienen acompañados generalmente de una reducción en la política de gastos e inversiones. Esto suele ser algo generalizado en todas las empresas. Esta coyuntura puede ser para muchos la excusa perfecta para defenderse de unos malos resultados.

Sin embargo, siempre hay algo que se puede hacer para mejorarlos (o simplemente aplacar la tendencia negativa que se viene observando) sin necesidad de incurrir en una mayor inversión a la prevista. Consiste simplemente en la revisión de los distintos procesos que intervienen en cada uno de los departamentos de la empresa.

Siempre tengo en mente las clases con Daisy Escobar durante el MBA en la asignatura Supply Chain Management en las que no paraba de recordarnos que cualquier cosa dentro de la empresa puede ser observado desde la perspectiva de los procesos, y tener presente siempre este punto de mira, puede ayudarnos a mejorarlos, de tal manera que se consiga ser más competitivos. Por otro lado, esta mayor competitividad suele tener también su reflejo en los beneficios de la compañía.

Esto se hace fundamental, tal y como ya he dicho, en momentos de crisis, ya que el coste de la revisión de los procesos no es costoso. Aunque es algo que no se debe dejar exclusivamente para momentos como este, ya que es un ejercicio que se debe practicar en todo momento.

Sólo tenéis que hacer un pequeño ejercicio de reflexión y analizar brevemente aquellos procesos que se realizan diariamente en vuestras áreas (ya sea en el departamento de marketing, comercial, tecnología, etc.) y ver que partes se podrían eliminar, reducir o suplantar y os daréis cuenta del potencial que este punto de mira puede tener en vuestra empresa.

Para aquellos que hoy están pensando en cómo poder luchar contra esta crisis..... No dejéis de pensar en procesos.

Guerra de precios

Como ya os habréis enterado, en estos últimos días se ha comenzado con una singular guerra de precios en el sector de la distribución, iniciada por la empresa valenciana Mercadona, y secundada por otra muchas empresas del sector.

Entiendo que en momentos de crisis, si los resultados no acompañan y la cuenta de resultados se ve afectada por unas menores ventas, se intenten tomar medidas a corto plazo. Normalmente, lo primero que suele pasar por la cabeza es la reducción de precios para robar cuota de mercado a los competidores. Esta medida tiene un efecto inmediato en el tiempo. Pero claro, la competencia, al igual que los clientes, también suele reaccionar rápido a esta medida con una bajada de precios también inmediata, tal y como ha pasado en este caso.

El efecto que esta estrategia tiene en el sector es la inmersión en una guerra de precios para poder robar cuota a los competidores. Finalmente, esto sólo beneficia a los clientes que comprarán todo los productos mucho más baratos en cualquier sitio. Por otro lado, las grandes perjudicadas serán las cuentas de resultados que ven como finalmente se reducen en la misma medida que la reducción de precios y prácticamente no se ha conseguido arañar cuota de mercado.

Además, en este caso hay que tener en cuenta que el sector de la distribución juega con unos márgenes muy bajos, por lo que los efectos negativos de esta guerra de precios serán bastante significativos. Para poder aguantarla, las empresas inmersas en ella necesitarán disponer de un buen músculo financiero, cosa que en estos días no es que haya en abundancia.

Siempre se aprende algo de esto. No sé si estaréis de acuerdo conmigo, pero si algo tengo claro es que resulta más beneficioso para todos competir desde la diferenciación de productos o servicios que desde los precios (y más aún en tiempos de crisis). Además de que las medidas precipitadas sólo te pueden llevar a unos malos resultados.

Desde Mercadona, ¿habrán meditado esta acción lo suficiente?

¡Cuánto tiemp!

Es mucho el tiempo que llevo sin aterrizar por el blog. Mucho el tiempo sin opinar sobre lo que ocurre en nuestra economía y empresas. La verdad es que ahora se me hace raro volver a escribir después de todo este tiempo, pero tenía muchas ganas de retomarlo y hoy no he podido dejarlo pasar más.

Durante todo este tiempo han ocurrido muchas cosas sobre las que se podría haber escrito y opinado, no obstante, la vida continúa al igual que la actividad económica y los cambios siempre se están sucediendo, así que no creo que falten temas sobre los que escribir.

No sé si podré actualizar el blog con la asiduidad que lo hacía antes, pero al menos espero que no esperar más de un año para volver a actualizarlo.

Un grato saludos a todos y espero vuestras opiniones sobre mis entradas en el blog.
Pablo

Euribor bajando!!!

Según leo en Invertia, el Euribor de noviembre se sitúa a 4,607%, produciéndose la segunda bajada consecutiva del valor, después de 24 meses seguidos de subidas.

Este dato es bastante positivo para la mayoría de familias que cuentan con hipotecas, aunque es cierto que para aquellos que se realice la revisión anual, se producirán subidas, ya que el mismo dato en noviembre del 2006 se encontraba en el 3,864%. A pesar de esto, el hecho de romper la tendencia alcista trae connotaciones positivas, suponiendo un respiro por las incesantes subidas.

Quizás esto repercuta en que la recesión que está sufriendo el mercado inmobiliario no sea tan drástica, aunque tal y como se encuentra actualmente está claro que seguirán produciéndose caídas en el sector.

Tal y como se muestra en la gráfica (fuente: finanzas.com) el euribor muestra una tendencia cíclica, por lo que, según los datos de los dos últimos meses, parecería que se ha entrado en el ciclo bajista. ¿Será así? Muchas familias lo firmarían.

IPC al alza!!

El IPC se ha situado al 4,1%, dato superior a la media de la eurozona. Ante este dato, a Solbes no le ha quedado más remedio que salir y comentar la situación.

Ahora bien, según él, este dato de inflación es engañoso ya que está influenciado principalmente por el petróleo y la subida de los precios de alimentos básicos (que pronto tenderán a normalizarse). Para él, este dato del IPC no es el real. ¿Que no es real?. ¿Por qué no?. Ah, claro. Estamos a las puertas de enero y de revisiones salariales que giran en torno al dato del IPC, y aunque los precios estén subiendo, esta misma subida no se puede aplicar a los salarios de los ciudadanos. Es mejor reflejar en ellos una pérdida de poder adquisitivo.

Por otro lado, también asegura que la alta inflación es causa de que los ciudadanos aún no se han acostumbrado al valor del euro. Que todavía no tienen asociado en sus mentes la relación euro-peseta y por tanto, a la hora de dar propinas, suelen ser normalmente desproporcionadas. Ante esto, yo me pregunto: ¿por qué crece la inflación en 2.007 y no lo hizo en 2.001 cuando se cambió al euro? ¿o es que es ahora cuando la gente ha dejado de tener conciencia sobre el valor del euro? y otra pregunta más ¿desde cuando las propinas están contenidas en el IPC?

Los políticos de hoy en día deberían de pensar las cosas antes de decirlas (incluyo a los políticos de cualquier partido político) y dejar de reírse de sus ciudadanos y mal informarles.

CAN y los emprendedores

Caja Navarra está revolucionando el mercado de apoyo al emprendedor mediante financiación. Sólo hay que ver este vídeo colgado en YouTube de su última campaña de marketing viral.



¿Será verdad todo lo que dicen?

Comercio electrónico - Estado

Después de asistir al First Tuesday de hoy, regreso a casa con una visión más clara sobre el estado actual del comercio electrónico en España.

Las aportaciones de los tres ponentes han sido bastante enriquecedoras, a parte de ser claras y concisas.

Por un lado, decir que el comercio electrónico está poco desarrollado en España comparado a muchos otros países occidentales. Razones que apoyan este poco desarrollo son:

• El miedo del consumidor final a este canal por la cesión de datos personales y bancarios en la red (sobre este punto hablaré más tarde)
• La LOPD o Ley de Orgánica de Protección de Datos que es una de las más restrictivas a nivel Europeo e incluso a nivel mundial (según indicaba Nacho Somalo)
• Falta de colaboración bancaria que apoyen sistemas de pago más simples para los usuarios, ya que consideran este canal como insignificante frente al resto de mercado
• El poco apoyo por parte de la administración pública para potenciar su desarrollo.

Sobre el miedo que los consumidores muestran frente al comercio electrónico, Nacho también indicaba que está muy motivado por los medios de comunicación ya que, aunque las probabilidades de que surja un problema en este sector comercial son bajísimas, el más mínimo problema que surge resulta ser noticia. Ante la falta de noticias positivas al respecto, lo que se consigue transmitir al público es una sensación de inseguridad, que aunque existe, es bastante improbable.

En cuanto a las principales inversiones que han realizado las empresas de los tres ponentes para afrontar estas navidades anotaban que se han centrado en marketing, SEO y usabilidad. En este punto, Gustavo García de BuyVip se despuntaba añadiendo que también es fundamental invertir en el cliente. Esto se debe a que hasta el momento, las empresas de comercio electrónico han "maltratado" a sus clientes al no ofrecerle un valor diferencial. Por tanto, es fundamental centrarse en ofrecer al cliente este punto diferencial que le aporte cierto valor.

A parte de todos estos puntos, ha quedado claro que aún queda mucho camino por delante y mucho por hacer, pero que el potencial que tiene el comercio electrónico es bastante claro. Como muestra, sólo hay que ver el desarrollo que tiene en otros países.

En general, una muy buena velada de la que se sacan muchos puntos a tener en cuenta para el futuro.

First Tuesday - Comercio Electrónico

El próximo martes 13 de noviembre se celebrará en Madrid un nuevo evento First Tuesday que estará centrado principalmente en el comercio electrónico.

El evento tendrá lugar en el Lemon (Avda. de Brasil 5) a partir de las 19.30 horas y contará con un panel de expertos en el sector, tales como:

• Nacho Somalo (Planeta Directo)
• Gustavo García (BuyVip)
• Oscar Feito (Codigo Barras)

Está claro que en un entorno tan globalizado como el actual, en el que el desarrollo tecnológico para acceso a Internet ha avanzado (y seguirá avanzando) a pasos agigantados, los nuevos modelos de negocio a través de Internet, además del uso de esta plataforma como medio de comercialización, se hacen más patentes día a día.

Por tanto, es necesario tener conciencia sobre el estado en el que se encuentra el sector del comercio electrónico en España a día de hoy para poder mantenernos en "la cresta" de cara al futuro.

El martes iré por allí junto a mi compañero Chema y si alguien más quiere apuntarse al evento, sólo tiene que registrarse a través de la página web del First Tuesday. Así, si alguien quiere entrar en contacto con nosotros para hablar del futuro proyecto web (en el que también trabaja nuestra compañera Angélica, junto a nosotros dos), podremos aprovechar los minutos de Networking para un primer acercamiento.

Si alguno de vosotros quiere contactar previamente, podéis hacerlo a través del mail pauhdc@gmail.com

Un saludo.

¡Vodafone al ataque!

En estos últimos días he podido leer dos noticias referentes a Vodafone que muestran las ganas de "dar guerra" de esta compañía en el sector de las telecomunicaciones.

En primer lugar nos sorprendió con la compra de Tele2 para poder ofrecer servicios tanto de telefonía fija como de ADSL, cosa que ya estaban haciendo sus principales competidores Telefónica y Orange. Sin duda no les quedaba más remedio ya que tenían que seguir los pasos de sus competidores y de esta manera podrán ofrecer a sus clientes una gama más completa de servicios.

La segunda noticia tiene que ver con un mercado emergente, la publicidad móvil. Este mercado tiene todas las miras de crecer con altas tasas. Las compañías cada vez dedican un mayor tanto por ciento de su presupuesto de marketing tanto a Internet como a la publicidad móvil. Sin embargo puede presentar algunos riesgos, siendo el principal de ellos la intrusividad de esta publicidad. Es por ello que Vodafone pretende explotar este modelo de negocio a medias entre los usuarios y las empresas anunciantes, de tal manera que el usuario pague menos por los servicios que lleven publicidad incluida. Por ejemplo, en un vídeo que se descargue un cliente se podría incluir publicidad relacionada, cobrando menos a ese cliente por el vídeo que en el caso de no llevar asociada dicha publicidad. Esta reducción se compensaría por lo cobrado a la empresa anunciante.

En cuanto a esta última noticia, hay que decir que Telefónica ya había entrado en el juego pero con una estrategia diferente. Mientras que Vodafone ha creado una división propia que se encargue de la publicidad móvil, Telefónica firmó una alianza con una empresa americana especializada en el sector para dar estos servicios.

Habrá que estar atentos para ver cuál de las dos estrategias resulta más beneficiosa. ¿Alguna opinión al respecto?