
martes, 26 de junio de 2007
¿La globalización es mala?

miércoles, 20 de junio de 2007
Sistemas de Información y Monitorización

A lo largo de todo este año de MBA me he venido haciendo muchas veces las mismas preguntas: ¿Cómo de importante puede llegar a ser un Sistema de Información? ¿Qué valor aporta? ¿Un Sistema de Monitorización puede crear valor?
Todas estas preguntas surgieron con motivo del plan de negocio que estoy desarrollando junto a Darío Palomo, como proyecto final de máster. Este plan de negocio integra todos los aspectos de negocio claves de 3S, una empresa de servicios de control y monitorización para instalaciones fotovoltaicas. Y a la gran respuesta a la que llegamos es que LA INFORMACIÓN ES PODER.
Nuevamente, a través de Menéame he encontrado otra noticia sobre otros Sistemas de Información y Monitorización implantados en otros sectores, en este caso, para gestión del tráfico en Galicia. Este sistema, tal y como indica la noticia, permite "estudiar el estado del firme, el volumen del tráfico, retenciones y vías alternativas, obras... Y aunque el control visual del tráfico sea tan fundamental e importante, en un aspecto es absolutamente puntero y único el departamento de A Coruña: el tiempo. El Centro de Gestión del Tráfico del Noroeste tiene el control de 70 estaciones meteorológicas, comunicadas por fibra óptica, que dan la situación en tiempo real cada minuto."
Pero en el detalle que más destaca el sistema gallego es en la disponibilidad de sensores en el firme de las carreteras que actúan para la monitorización del estado de éstas y son capaces de pronosticar y localizar heladas con 24 horas de antelación. Como podrán imaginar, esta información es de gran importancia a la hora de gestionar el tráfico, sobre todo en épocas claves como el invierno (cuando acaecen la olas de frío tan frecuentes estos últimos años). En este sentido, la información vuelve a ser poder.
Con todo esto, lo que se pone de manifiesto es que nuevamente, LA INFORMACIÓN ES PODER y ayuda a realizar una mejor gestión y control de la instalación repercutiendo directamente (y con una factor positivo) en la rentabilidad de la instalación. Además, esta conclusión es aplicable a cualquier sector.
Google se apunta a la Energía Solar

El proyecto que está desarrollando se encuentra al 90% de su finalización y tiene el objetivo de 1,6 Mw. De esta manera sería capaz de producir hasta el 30% de la energía máxima demanda en sus instalaciones.
Resulta interesante como las grandes corporaciones se están dando cuenta de lo importante que resulta hacer uso de este tipo de energías. La ventaja no viene sólo de un factor financiero, ya que es una inversión rentable. Este tipo de decisiones también le aporta buena imagen a la empresa ya que la lucha contra el cambio climático está hoy en día en boca de todos. De esta manera, Google está transmitiendo al mundo un compromiso social que a día de hoy, se está convirtiendo en algo fundamental para cualquier empresa.
viernes, 15 de junio de 2007
El I+D en España

Teniendo en cuenta que las actividades productivas corren el riesgo de abandonar el país, el futuro estará por tanto en la investigación y desarrollo. Atendiendo a esta necesidad, España ha aumentado la inversión en I+D en un 14% en 2005 con respecto al año anterior (según comenta el Expansión de hoy) y para 2006 muestra la misma tendencia. Sin embargo, con respecto al PIB, esta inversión suponía un 1'13% (en 2005), lo cual está bastante por debajo de la media europea (que se situaba en el 2%) y aún peor comparando con EEUU o Japón.
¿España está haciendo bien las cosas en este sentido? En mi opinión no. Como ya he dicho, invertir en I+D es invertir en futuro y España parece no mostrar una visión de futuro en este sentido. De hecho, desde Europa ya le han llegado algunas señales de atención referentes a este punto.
¿Está todavía a tiempo de corregir la situación? Por supuesto que sí. Esperemos que pasen pronto las elecciones generales para que el gobierno que presida deje de mirar el corto plazo para prestar atención al futuro de nuestro país.
jueves, 14 de junio de 2007
Capital Riesgo en crecimiento

La noticia es bastante positiva ya que este sector, que tiene una gran relevancian en países anglosajones, no se ha desarrollado del todo en nuestro país. No obstante, según indica esta noticia, poco a poco va progresando y el volumen de inversiones crece con pasos firmes.
Sin embargo, estos fondos de Capital Riesgo invierten en proyectos ya bien afianzados y para apoyar estrategias de crecimiento, fusiones, internacionalización, ..., es decir, grandes proyectos, dejando a un lado los proyectos de creación de empresas o start-ups.
En este sentido, el Venture Capital está mucho menos desarrollado aún en España resultando bastante difícil para los jóvenes emprendedores sacar sus proyectos adelante. Si bien, esto no quiere decir que no haya inversores que apuesten por este formato.
El martes pude asistir al First Tuesday donde pude encontrar a varios inversores para proyectos tecnológicos o de Internet y gracias al networking que se facilitaba allí y a un poco de investigación realizada he podido encontrar varios sitios webs para fomentar las relaciones entre emprendedores del sector, como eventos para desarrollar este networking. Esto indica que, aunque poco arraigado, el Venture Capital se mueve dentro de nuestro país y cada vez se fomenta más. Con lo cual, ¡más buenas noticias para los jóvenes emprendedores!.
miércoles, 13 de junio de 2007
First Tuesday

Anoche tuve la oportunidad de asistir por primera vez al First Tuesday, un evento que facilita el networking entre emprendedores e inversores.
En esta ocasión se tuvo la oportunidad de escuchar a Martín Varsavsky (fundador de empresas como Jazztel o Ya.com y de la actual Fon), que nos relató sin tapujos su trayectoria como emprendedor desde que tenía 12 años hasta la actualidad.
Fue todo un placer para mí poder escucharle y aprender de sus vivencias. Del mismo modo, también fue un placer el poder conocerle e intercambiar unas palabras con él. Pero hay que hacer notar que, aunque él era el principal atractivo de la noche, en el evento había numerosos emprendedores de renombre e inversores deseosos de encontrar nuevos proyectos en los que invertir.
Con todo esto, se convirtió en una gran oportunidad de intercambiar algunas tarjetas para posibilitar futuros encuentros. Quien sabe, lo mismo surge algún proyecto interesante, ¿no?
Lo que si está claro es que resultó una experiencia bastante interesante y que sin duda me gustaría repetir. Esperemos que el siguiente First Tuesday no se retrase mucho.
lunes, 11 de junio de 2007
Marketing de Servicios

Para cerrar este curso analizamos el caso de los inicios de Port Aventura, desde la llegada de Luis Rullán como nuevo Director General de esta empresa en septiembre de 1.994, tras su larga experiencia profesional en la cadena hotelera Riu.
Pues bien. Ayer mientras preparaba el caso me quedé con las ganas de postear en el blog un párrafo que dice mucho y tiene un gran valor en su contenido. De hecho, me llamó muchísimo la atención, pero por falta de tiempo no publiqué esa entrada.
Lo gracioso es que para finalizar el curso, Ramón ha querido cerrarlo con ese mismo párrafo que ayer me llamó tanto la atención, así que hoy me veo en la obligación de anotarlo aquí. Espero que a muchos de vosotros os pueda ayudar.
"Me gusta hacer calar en mi equipo humano la actitud de que no existen problemas, sino oportunidades. También insisto a mi equipo de directivos en que sólo cuando los colaboradores te reconocen como tal se es de verdad director general. Dirigir es conseguir cosas a través de otros. Dirijo a base de escuchar, para después sistematizar y protocolizar la manera eficiente de trabajar. Soy consciente de que sin calidad interna no se da calidad externa, y de que sin calidad humana no hay calidad empresarial."
domingo, 10 de junio de 2007
21.400 ofertas de trabajo

Según publica el Expansión y Empleo de este fin de semana, se ofrecen unas 21.400 ofertas de empleo entre unas 52 empresas consultadas de todos los sectores. 13.800 son para recién titulados, mientras que las restantes 7.600 corresponden a prácticas.
Las empresas que ofrecen un mayor número de plazas son los bancos y cajas de ahorros, consecuencia clara de la gran expansión que están teniendo y al gran desarrollo que tiene el sector bancario en nuestro país. Sin embargo, hay ofertas para muchos otros sectores.
Esto es fiel reflejo del buen momento económico por el que pasa España encontrándonos en la cresta de la ola de este ciclo. Hay que aprovechar estos momentos para conseguir un buen puesto de trabajo antes de que comiencen las vacas flojas. ¡Suerte chicos!
jueves, 7 de junio de 2007
Tipos de interés

Estas subidas se producen para controlar la inflación, ya que se piensa que debido al fuerte crecimiento de las economías europeas, el descenso del paro y el elevado precio del petróleo pueden hacer que la inflación suba en la eurozona (aunque actualmente esté en el 1,9%).
El problema de esta medida es que afecta por igual a todos los países del euro, mientras que cada uno de ellos se encuentra en distintos ciclos económicos, por lo que la subida de tipos afecta de modo distinto a cada uno de los países.
En el caso de España, como ya todos sabemos, su población se encuentra bastante endeudada a través de créditos hipotecarios, con lo que esta subida representa un gran problema para muchas familias. Después de la última subida producida se pudo observar como subían ligeramente los índices de morosidad. ¿Qué ocurrirá en esta ocasión? En mi opinión, más de lo mismo.
Pero el problema no queda tan sólo en eso. Esta nueva subida de tipos también ha afectado a las empresas españolas. El Ibex cayó ayer un 2,52% y las empresas que se vieron más afectadas resultaron ser las que poseen un mayor endeudamiento, cosa que es normal en estos casos. El problema viene en que para el futuro se preveen nuevas subidas y posiblemente vuelva a ocurrir este mismo fenómeno.
Además, estas subidas de tipos pueden llegar a frenar en cierta medida las inversiones. Aunque es cierto que aún se encuentra bastante barato el dinero y el efecto no llegará a tener gran repercusión. Sin embargo, no podemos perder de vista estos datos y ver que ocurre en el futuro. ¿Frenarán a la economía española estos movimientos en los tipos de interés?
miércoles, 6 de junio de 2007
Meneame - Web 2.0

En primer lugar, el propio filtro social funciona muy bien a la hora de detectar rápido lo que es un SPAM o no de alguien que se auto publica una noticia para que repercuta directamente en más visitas a su blog. Desde el primer comentario que recibí ya fue detectado como SPAM y rápidamente comencé a acumular votos negativos. Esto es un factor bastante positivo que permite proteger al sistema de envíos auto publicitarios.
Sin embargo, ante este punto, me parece que hay también un factor negativo. En este caso, la noticia es simplemente una reflexión que yo hago sobre un tema que puede resultar de bastante interés para mucha gente. Desde este punto de partida, hay que considerar también, que esta reflexión puede aportar valor para mucha gente (o a lo mejor no, ya lo decidirá el propio filtro social). Además, al ser una reflexión personal, será imposible encontrarla en cualquier otro lado (por ejemplo un periódico). Así, si no la subo yo a Menéame, ese valor añadido que podría ser alcanzado por mucha gente a través de Menéame, simplemente se perdería.
Teniendo en cuenta todo esto, ¿debería considerarse SPAM este tipo de noticias subidas a Menéame por el propio autor? ¿una reflexión propia que puede aportar valor a la comunidad es SPAM? En mi opinión no lo considero así. Por este motivo considero que muchos usuarios cometen el error de considerar directamente la auto publicación como SPAM, sin tener en cuenta el valor que aporte a la comunidad esa noticia. Por tanto, esto lo considero un factor negativo de esta comunidad.
En cuanto a la noticia que publiqué de Enrique Dans, la acogida que tuvo no llegó a cumplir las expectativas que tenía. Pensé que al ser una noticia de una persona de reconocido prestigio a nivel profesional tendría una mayor repercusión en cuanto a votos se refiere. Si bien, ocurrió lo contrario, alcanzando hasta 7 votos negativos.
Ante esto, hay que tener en cuenta que los usuarios de Menéame suelen tener un perfil bastante tecnológico, con lo que suelen estar bastante familiarizados con todo el mundo de la Web 2.0. Teniendo en cuenta que los artículos escritos por Enrique están redactados por una literatura que es completamente comprensible por cualquiera, es normal que para muchos usuarios de Menéame pudiera resultar algo supérfluo.
Para finalizar, lo que menos me gustó fue la poca educación que tienen algunos usuarios de este sitio al criticar con palabras despectivas un artículo de tan alta calidad como lo es el de Enrique Dans. El hecho de que critiquen mi foto, pues bueno, hay opiniones para todos los gustos y tengo asumido que no soy guapo (que se le va a hacer), pero lo otro...... Ante esto, lo que se echa en falta es un sistema que pudiera evitar comentarios de este tipo.
Por lo demás, considero que es un sistema de gran calidad que ha sido capaz de crear una grandísima comunidad, además de contener una amplísima base de datos con noticias de cualquier índole, con el consiguiente valor que esto supone.
martes, 5 de junio de 2007
El modelo de negocio de Google ¿Es replicable? Si o No

Como todos sabemos, Google ha revolucionado el mercado publicitario en Internet alcanzando hasta el 40% de toda la publicidad que se realiza a través de la web.
domingo, 3 de junio de 2007
Telefónica va a por los 25 megas

En El Economista del viernes se publicaba una noticia referente a Telefónica. La empresa de telecomunicaciones española invertirá unos 4.000 millones de euros en fibra óptica para conseguir llegar a los 25 megas.
El hecho es que hasta ahora, Telefónica no ha competido del todo en cuanto a velocidad se refiere. En mi caso, contraté el ADSL por telefónica el pasado octubre y la línea es de tan sólo 1 mega. Lo peor de todo es que para contratarlo tuve que dar de alta una nueva línea de teléfono. Es decir, que para disponer de Internet con telefónica a 1 mega, tendrás que pagar mensualmente un poco más de 62 euros. ¿Un poco excesivo, no?
Aún así hay que decir que en mi caso fueron los más rápidos a la hora de realizar la instalación. Un mes antes lo intenté con ONO y…. ya ven los resultados. Tras un mes esperando decidí contratar a Telefónica y en tres días ya tenía Internet.
Sin embargo, Telefónica ha decidido dar una vuelta de tuerca y apostar por el desarrollo. La inversión está prevista hasta 2014, aunque todavía no está aprobada. Lo que sí es cierto es que España va por detrás de muchos países, por lo que es necesario que la competencia en el sector sea aún mayor para llegar a ofrecer un servicio competente que se pueda comparar al de otros países.
lunes, 28 de mayo de 2007
Presentación Accenture

Lo que más me ha llamado la atención es la claridad de ideas que nos han transmitido. Está claro que para una consultora su principal activo son los profesionales que la conforman y en este sentido Accenture parece tenerlo muy claro. Es por ello que han desarrollado y establecido unas fuertes políticas de Recursos Humanos en lo referente al trato de este Activo.
Desde la llegada de un nuevo profesional, se le asigna un mentor que le guiará y apoyará con sus consejos durante los primeros años de desarrollo profesional dentro de la compañía. Del mismo modo, para los tres primeros años se propone la movilidad horizontal para que el profesional pueda desarrollar una visión global. Durante este periodo también será asignado a proyectos en diferentes sectores para que conozca distintas problemáticas. Desde este punto de vista, el mismo trabajo diario se constituye como la mejor medida de formación de la compañía.
Aún así, esta no es la única. A los recién incorporados se le ofrece unas 300 horas de formación, mientras que para los que ya llevan cierto tiempo, esta formación se reduce a 150 horas anuales.
Por otro lado, en lo que a lo económicamente se refiere, no han dado la cifra de salario bruto. Eso sí, han mostrado la gran batería de propuestas adicionales al salario que ofrecen a sus empleados tales como seguro, agencia de viajes, opción a compra de acciones, etc.
Otro detalle importante es que su estructura organizacional es bastante jerarquizada, aunque también es cierto que el grado de rotación de personal en el sector de la consultoría es bastante grande (supuestamente por el estrés que supone esta forma de vida), con lo que la promoción interna es bastante factible, en una cultura donde se favorece la meritocracia.
También han incidido en la importancia que le dan a la conciliación entre la vida profesional y personal (habrá que ver en la realidad si es cierto o no). Atendiendo a esto, la jornada laboral es de lunes a jueves jornada completa y viernes tan sólo media jornada, dejando el fin de semana completamente libre. A esto hay que añadir los 22 días de vacaciones dados por ley, más una semana de vacaciones en Navidad y otra en Semana Santa.
Y todo esto a cambio de dedicación completa de lunes a jueves (se ha hablado en la presentación de hasta 12 o 13 horas de trabajo al día) y disponibilidad en cuanto a movilidad. ¿Interesante?
miércoles, 23 de mayo de 2007
Google Trends
Todos sabemos que Google es el motor de búsqueda más utilizado del mundo. Como tal, el volumen de información que maneja sobre las búsquedas que sus usuarios realizan es brutal. Por tanto, para las empresas esta información puede ser de mucha importancia. Pues bien, a través de lanación.com se pude leer que Google ofrecerá a partir de ahora un nuevo servicio denominado Google Trends mediante el que suministrará esta información permitiendo conocer al instante las tendencias de búsqueda de sus usuarios, actualizadas hasta una hora antes de la última actualización (se realizan varias actualizaciones al día).
El servicio permite hacer comparaciones entre distintas búsquedas. Un ejemplo de esto es la imagen que acompaña a esta entrada en la que realicé una comparación entre las búsquedas de Movistar y Vodafone. ¿Qué valor tendrá para estas empresas la información que se recoge a través de este servicio? ¿Es verdaderamente significativo el número de búsquedas en Google sobre tu empresa? En mi opinión sí y puede ser orientativo de cómo de bien lo está haciendo una determinada empresa
martes, 22 de mayo de 2007
Cita a no olvidar (2)

El primer día de vida de este blog escribí una entrada donde publiqué una que espero no olvidar en la vida. Hoy he encontrado una cita que también procuraré tener siempre en mente. Esta cita es de Henry Ford
JAJAH - Telefonía prácticamente gratis

¿En qué consiste esta compañía? Sin lugar a dudas, Enrique hace ya un buen análisis de su funcionamiento en su entrada. Pretende dar una vuelta de tuerca más a la telefonía IP, siguiendo el modelo creado por la ya famosa Skype, pero llevándolo más lejos, haciendo sus servicios independientes a la necesidad de disponer de un ordenador. En cualquier lugar se podrá hacer uso de los servicios Jajah, disponiendo de un dispositivo telefónico con conexión a Internet.
Además, tal y como indica Enrique, si la llamada es entre dos usuarios registrados, la llamada será gratuita. En cambio, si el otro interlocutor no se encuentra registrado en el sistema, la llamada se cobrará como una llamada local, siendo por tanto, un precio bajísimo.
Otro punto a favor de esta compañía es que ya ha anunciado que sus servicios irán incluidos en el nuevo iPhone de Apple con todas las posibilidades que esto le supondrá.
lunes, 21 de mayo de 2007
Emprendedores del IE de enhorabuena

"Creamos un instrumento que agrupa todas las actividades internas y externas que implican la creación de una nueva empresa en el marco de un venture lab, que es un punto de encuentro en toda la comunidad del IE, donde los 33.000 antiguos estudiantes van a tener un papel protagonista" según palabras de Ignacio de la Vega, director de Desarrollo Estratégico del IE.
Con este acuerdo, Caja Madrid tendrá la oportunidad de seleccionar los proyectos más interesantes para financiarlos desde el inicio donde destacarán "la empresa familiar y la internacionalización".
Según las condiciones de financiación, el emprendedor deberá aportar en un inicio entre el 20% y el 30% del presupuesto del proyecto. Dependiendo de las características del negocio y de las subvenciones del sector, se le otorgará una línea de crédito.
Gracias a este acuerdo se facilita la posibilidad de creación de nuevas empresas por parte de los emprendedores que se forman en el IE. Hay que tener en cuenta que el 90% del PIB español lo representan pequeñas y medianas empresas, con lo cual, este empuje emprendedor supone también un empuje a la economía española.
martes, 15 de mayo de 2007
Reducción del coste de la energía solar

Para obtener información más técnica sobre este proyecto aconsejo leer la fuente. Lo que a mí me ha sorprendido es que ya había escuchado anteriormente de un proyecto de investigación que estaba desarrollando una empresa española que buscaba el mismo objetivo: reducir los costes de obtención de la energía solar. En concreto, el proyecto lo estaba desarrollando una de las empresas del Grupo Villar Mir (si no recuerdo mal era Ferroatlántica), tal y como nos comentó el propio Juan Miguel Villar Mir en una conferencia impartida en el Instituto de Empresa a finales del año pasado.
Resulta curioso ver las posibilidades de innovación que permite un mercado emergente como lo es el de la energía solar y como las grandes empresas luchan contra reloj por sacar adelante lo antes posible sus proyectos de investigación. Es más, lo más interesante es ver como estos programas de I+D puede llegar a revolucionar aún más estos mercados emergentes.
De hecho, estos nuevos paneles suponen un nuevo paso en busca de convertir esta energía en una solución de futuro que verdaderamente sea competitiva en el mercado y rentable sin ayuda de las subvenciones que actualmente aporta el Gobierno.
Este es un ejemplo, pero sin lugar a dudas, día a día se están desarrollando nuevos proyectos que ayuden a mejorar este sector al que aún le queda mucho camino por recorrer. Es por ello que también los integrantes de 3S (entre los que me incluyo) trabajan cada día para poder atender mejor las necesidades que aparecen dentro del sector y así aportar nuestro granito de arena a la sociedad.
TV 2.0 - ¿Democratización del contenido?

En el programa de hoy de MobuzzTV se ha realizado un especial de la TV 2.0 en la que las principales personalidades del país en este sector dan su opinión sobre lo que es este nuevo concepto de TV. Como tal, la propia MobuzzTV es definida como una TV 2.0.
En este nuevo concepto de televisión es el propio usuario el que decide que contenido desea ver de un modo democrático a través de votaciones sobre las misma noticias que los usuarios suben a la web. En el caso de MobuzzTV disponen de un sistema llamado Newsroom 2.0 donde los usuarios pueden interactuar intercambiando sus noticias y votando aquellas que les parecen más interesantes.
El concepto es original además de viable, ya que al elegir el contenido de forma democrática se contentará a la mayoría de usuarios que visualizan el programa de cada día. Sin embargo, la clave de este sistema se fundamenta principalmente en disponer de una amplia base de usuarios que participen en los sistemas de noticias y votación de éstas. Si no, ocurrirían casos no deseados como los ocurridos en unas elecciones donde la participación resulte baja (como las elecciones francesas de 2002 y Jean-Marie Le Pen), obteniéndose unos resultados que no representan los verdaderos intereses de todos los ciudadanos (en este caso, todos los espectadores). Entonces, para el éxito de la TV 2.0 es necesario concienciar a los usuarios para participar en este nuevo concepto de televisión.
Sin embargo, todo esto suena muy bonito. Democratización del contenido. El usuario elige lo que quiere ver. Son temas que de cara a promocionarse queda muy bien. Ahora bien, me surge una duda. ¿Quién a elegido el contenido del programa de hoy en MobuzzTV? ¿Verdaderamente han sido los usuarios los que han decidido hacer un especial sobre TV 2.0? En mi opinión, no creo que esto haya sido así. Más bien, ha sido decisión de la cadena hacer este especial de tal manera que sirva como publicidad para todo el mercado de la TV 2.0 y por tanto para beneficio de todos los que de este mercado viven.
Bajo esta opinión, decir que están en su completo derecho de hacer esta publicidad que además les resultará mucho más barata que utilizando otros medios. Ahora bien, han de tener en cuenta que al tomar esa decisión han dejado de lado el concepto en sí de la TV 2.0, la democratización del contenido. Es curioso publicitar algo que en ese mismo momento no estás cumpliendo, ¿verdad?.
Si alguien me lo pudiese explicar, le estaría muy agradecido.
P.D: un saludo a todo el equipo de MobuzzTV, que aunque hoy me han decepcionado por este tema, el dinamismo del contenido informativo y ese sentido de humor que aporta Iria han conseguido engancharme desde el principio.
lunes, 14 de mayo de 2007
¿Dónde están las buenas ideas?

Ahí describe como en una cena de amigos surge una nueva idea creativa y original, que bien desarrollada podría crear un gran valor para la sociedad, en la que los hábitos de consumo alimenticio están llevándonos a grandes problemas de obesidad. Teniendo en cuenta el auge que están teniendo las redes sociales en Internet, el hecho de compartir la información del peso de cada persona con estos problemas bien puede suponer una ayuda psicológica para conseguir su objetivo, perder peso. La fatera consistiría en una balanza que mide el peso y directamente enviaría la información a Internet para ser compartida con el resto de amigos o gente con los mismos problemas de obesidad.
Si se enfoca desde un punto de vista serio, en mi opinión tiene todas las posibilidades de éxito. Así que sólo puedo darle ánimos desde aquí. Un saludo Martín.
jueves, 10 de mayo de 2007
Gran premio de F1 en las calles de Valencia

Según publica elmundo.es este jueves se anunciará el nuevo circuito de F1 que recorrerá Valencia en octubre de 2008. Para detalles sobre el propio recorrido se puede leer la noticia original.
Lo que a mí me llama principalmente la atención es la gran apuesta que está realizando la ciudad de Valencia para promocionarse con ayuda del deporte. El marketing que está desarrollando es brutal, con los beneficios que está aportando a la ciudad directamente en cuanto a infraestructuras se refiere. Este año está desarrollando la America's Cup gracias a la posición estratégica que disfruta en el Mediterráneo. Pero la visión del alcalde valenciano es bastante innovadora, ya que utilizará las infraestructuras creadas en el nuevo puerto creado con este objetivo, para desarrollar el nuevo Gran Premio de F1, que estará garantizado para los próximos cinco o siete años.
Lo más destacable es que la disputa de este Gran Premio generará grandes ingresos para la ciudad partiendo de una inversión mínima gracias a la reutilización de las infraestructuras. Interesante ¿verdad?

El Santo Padre llega a Brasil

Sin embargo los intereses parecen ser otros. Brasil representa la principal comunidad católica en Latinoamérica con más de 155 millones de miembros según el Vaticano. A pesar de ello, se está observando como los feligreses abandonan el cristianismo en favor de otras creencias como las Iglesia pentecostales y evangelistas que están captando multitud de nuevos adeptos. Esta tendencia no es propia de Brasil si no que se puede observar en toda Latinoamérica.
Las causas de esta migración de fe son principalmente la pobreza y falta de educación de la sociedad que llevan también a una decadencia de la moralidad.
Ratzinger aprovechará la visita para dirigirse a la juventud y no es de extrañar ya que este grupo social representa el futuro de la Iglesia, con lo que se puede considerar como el público crítico del que ha de captar la atención. Del mismo modo, el viaje se puede considerar como estratégico al lanzar indirectamente un mismo mensaje a toda Latinoamérica. Además este viaje tiene un objetivo básico, frenar la oleada de bajas que está sufriendo el cristianismo en esta parte del mundo. ¿Surtirá efecto?
martes, 8 de mayo de 2007
Microcréditos para jóvenes emprendedores

Tal y como publica El Economista de hoy, "el Injuve y La Caixa crean un fondo de financiación para nuevos emprendedores". El fondo total que se ha creado para este propósito es de 144.000 euros, pudiendo optar a unos 15.000 como cuantía máxima para cada crédito.
Este fondo está destinado a aquellos jóvenes emprendedores que no dispongan de dinero para llevar adelante sus proyectos con lo que las opciones de financiación de estos microcréditos son bastante interesantes. Se concederán a un 5% de interés fijo, con un plazo de amortización de cinco años, más cinco meses de carencia optativo.
Bastante interesante para todos aquellos que nos encontramos en proceso de desarrollo de una idea de negocio. Habrá que informarse con más detalle.
El servicio al cliente es nuestro compromiso

Este puente pasado realicé un viaje a Italia y compré el vuelo a través de Iberia. Era la primera vez en mi vida que volaba con esta compañía habiendo disfrutado previamente de gratas experiencias con compañías de las denominadas Low Cost. En esta ocasión, al igual que en las anteriores, elegía estos billetes por precio. Sin embargo estaba expectante para ver cuales podrían ser las diferencias que encontraba entre los modelos de negocio y sobre todo, si encontraría alguna diferencia en el trato personal por parte de Iberia.
Un día antes de coger el vuelo de ida recibo un email por parte de Iberia para poder hacer el check in online y elegir el asiento en el que volaría. Para empezar no estaba nada mal. Me encontraba con un servicio adicional que no había encontrado previamente en las compañías de Low Cost. Pero todo no puede ser bonito y...... en mitad del proceso, se queda bloqueada la página web con lo que no me permite imprimir la tarjeta de embarque. En ese momento pienso "tranquilo, no pasa nada, vuelvo a empezar el proceso y sin problema". Pues no, cuando vuelvo a empezar, ¡el sistema informático asume que ya he finalizado todo el proceso y no me deja volver a entrar!. Y yo me pregunto ¿desde cuando se puede finalizar algo que no se ha terminado? Pues para el sistema informático de Iberia, las cosas son así.
Tras esto y con la preocupación de no saber que hacer y si tendría algún problema para facturar, intento ponerme en contacto con atención al cliente de Iberia. Entro a su página web y comienzo a buscar algún número de teléfono o email de contacto. Tras más de 5 minutos buscando, por fin consigo encontrar un enlace a la sección Contacto y FAQs, y no es que yo sea muy torpe navegando por Internet, ¡es que está al final de la página y muy pequeñito! Para mi tranquilidad puedo leer ahí "El servicio al cliente es nuestro compromiso" lo que me hace pensar "bueno, será algo rápido".
Tras echar un vistazo a la página deduzco que donde debo entrar es en Serviberia (Servicio de Venta Telefónica de Iberia), ya que lo demás se parece aún menos a lo que yo estoy buscando. Cual es mi sorpresa que el número de teléfono para "gestiones, cambios, reconfirmaciones, información, documentación de viaje, visados, etc." es el 807 123 456. Uhm, interesante. El precio desde fijo es de 0,36 €/min y 0,65 €/min desde móvil. A esto lo llamo yo preocuparse por el cliente. Como consuelo veo que al menos el servicio de Serviberia es de 24 horas al día los 365 días de la semana.
Sólo me queda llamar. Marco el número de teléfono y que es lo que me encuentro.......... una voz grabada que me dice que "el coste de la llamada es tan sólo de ..." como si les pareciera poco. Pero la cosa no queda ahí. Enchufan la musiquita típica de los servicios de un call center y al poco me comunican que no hay operadores disponibles hasta dentro de 5 minutos!. Para mi sorpresa, tras esperar los 5 minutos, no encuentro respuesta alguna y el teléfono se corta. Vuelvo a intentar y se repite el mismo proceso. Otros 5 minutos a la espera y.... se vuelve a cortar la llamada! ¡Eso es un servicio al cliente de compromiso!
Ante esto, decido esperar unas horas para volver a llamar. Sobre las 23.30 horas de la noche vuelvo a llamar. Si todo lo ocurrido hasta ahora me había sorprendido, con esta llamada me quedé perplejo. Me informan que el servicio de atención al cliente finaliza a las 23.00 horas. ¿Y que pasa con el servicio 24 horas los 365 días del año?, porque está muy clarito en la página web.
Tras mi frustración de la noche decido desistir y posponerlo hasta la mañana siguiente. Después de dormir unas cuantas horas, vuelvo a llamar y por fin consigo solucionarlo. Tras 3 minutos de espera me dan la información que deseaba y me comunican que no hay ningún problema. He de realizar la facturación del modo normal, tal y como si no hubiese hecho el check in online y a pesar de que ya tengo asignado el asiento de avión que yo había elegido al lado de una ventanilla (se vé que eso sí quedó grabado).
Una vez llegado a la T4 encuentro una cola larguísima para poder realizar la facturación. Después de más de una hora de espera consigo realizar la facturación donde no tengo ningún problema tal y como me habían dicho por teléfono.
15 minutos antes de la hora de embarque asignan por fin la puerta de embarque a la que nos tenemos que dirigir los pasajeros de ese vuelo. Para mi sorpresa, cuando llego hasta ella observo que aún no está el avión. En ese mismo momento anuncian que embarcaremos con media hora de retraso.
Sin embargo, esto no es lo más "gracioso" de todo. Una vez que conseguimos entrar al avión, comienzo a buscar mi asiento y cuando llego hasta la fila asignada compruebo atónito que el asiento impreso en mi billete no es el mismo que ya había seleccionado por Internet. El número y letra eran idénticos, pero en el dibujo donde había realizado la selección del asiento venía representado en la fila de butacas de la izquierda del avión junto a la ventanilla y el asiento asignado verdaderamente era de la fila de la derecha junto al pasillo. ¡Todo un lujo el servicio al cliente!
Para finalizar la historia, tuvimos que esperar otra media hora más hasta que la torre de control nos asignara la pista para despegar.
Como podéis ver, son todo un cúmulo de detalles que consiguen la insatisfacción de los clientes. En mi caso, finalicé el vuelo totalmente insatisfecho. El lema que tan bien presentan en su página web de "El servicio al cliente es nuestro compromiso" queda bastante lejos de la realidad en algunos ocasiones. En este sentido hay muchas cosas que esta compañía podría mejorar y que no le supondría un gran coste. ¿Harán algo para mejorarlas?
viernes, 27 de abril de 2007
Puente de descanso

Por cierto, el 6 de mayo es mi cumpleaños, así que espero muchas felicitaciones. Por suerte lo podré celebrar con mi novia, que el año pasado me quedé con todas las ganas del mundo.
Lo dicho, un saludo y a descansar.
jueves, 26 de abril de 2007
Tecnología mejorando las ventas

Quien no ha entrado alguna vez a una tienda de ropa y ha encontrado todas las prendas desordenadas, un jersey que te gusta pero no está el color que deseas y de pronto lo ves tres estanterías más lejos, etc. El sistema desarrollado permite localizar cada una de las prendas a lo largo de la tienda. También avisa en el momento que una prenda está apunto de agotarse. Del mismo modo, es capaz de inventariar por sí misma.
Las ventajas que este sistema ofrece son obvias. Ahorro en costes para el proceso de inventariado y reposición. Mejor trato al cliente al poder localizar la prenda que desea dentro de la tienda. Mayor volumen de ventas por la mejora en el trato al cliente y por la no rotura de stocks en las estanterías ya que se reponen justo antes de que se agoten.
Todo un lujo para las tiendas de ropa. ¿Alguien da más?
Unido a la comunidad Twitter!
Bueno, después de unas cuantas tentaciones de introducirme en esta comunidad, he decidido dar el salto. Desde ahora intentaré postear en el "microblog" este de twitter lo que hago en cada momento. Así tendréis la posibilidad de saber siempre que es lo que estoy haciendo.Resulta interesante. Desde luego es un mundo nuevo. Veamos como me defiendo.
miércoles, 25 de abril de 2007
Seguros de coches ¿fin de la guerra?

Resulta gracioso que los directivos del sector "prefieren no hablar de guerra de precios sino de una competencia que tiene efectos positivos para los clientes" (tal y como se dice en la noticia). Y tanto. Las empresas que entran en guerra de precios para conseguir una mayor cuota de mercado, finalmente sufren "efectos colaterales" que se reflejan en la disminución de sus beneficios. Claro está, el gran beneficiado de estas guerras de precios siempre resulta ser el mismo, el cliente.
Ahora bien, tal y como comenta la noticia "la evolución del mercado indica que el sector se encuentra en un punto de inflexión y que la curva de los precios del seguro de coches va a iniciar la subida".
Pero lo interesante de esta noticia es la repercusión que puede tener en la vida de los ciudadanos españoles. Se podría decir que al menos hay un coche por cada familia. A esto hay que añadir el nivel de endeudamiento que muchas de estas familias tienen debido a las hipotecas que "disfrutan". Para poner un poco más difícil la cosa, el BCE anuncia la posibilidad de subida de tipos al 4% para julio y el EURIBOR sigue alcista. Algunas familias se ven incapaces de pagar al banco y los índices de morosidad comienzan a subir. Pues bueno, si no tuvieran suficiente, ahora empezará a subir el seguro del coche además de tener que soportar el precio de la gasolina que está por las nubes. Vamos, que van a saltar de alegría.
Eso sí, las empresas del sector recuperarán sus beneficios y el que antes era beneficiario de la guerra de precios, se convertirá en perjudicado.
Por cierto, que conste que no estoy criticando la acción de las empresas. Desde luego que es lo que tienen que hacer, dejar esa guerra de precios. Pero eso tendrá unas consecuencias en la vida de las familias españolas y hay que tenerlas presentes.
martes, 24 de abril de 2007
Microsoft y Windows Vista

Hoy se está hablando mucho sobre el posible fracaso de Windows Vista en el mercado. En Slashdot hablan sobre un artículo bastante duro referente a este tema y Enrique Dans también lo recoge en su blog y comenta sobre el tema.
En mi opinión, esta última versión de Windows será un fracaso. Desde un inicio el equipo necesario para correr este sistema operativo ha de ser muy potente por lo que sólo está al alcance de las últimas máquinas. Además, las últimas "innovaciones" introducidas no son más que una mera copia de lo que ya hacía su competencia en Mac y Linux desde hace más de un año.
En verdad, esto no es más que el fiel reflejo de lo que Microsoft ha hecho a lo largo de toda su historia. Desde sus comienzos con DOS hasta esta última versión sólo se dedicó a copiar y robar las ideas de los demás.
Recomiendo que veáis la películas "Piratas de Silicon Valley" donde se muestra los inicios de Microsoft y Apple y que refleja claramente la filosofía que siempre mantuvo Bill Gates: "Los buenos artistas copian. Los grandes artistas roban".
Inmobiliarias y la Bolsa
Tal y como ya había dicho en entradas anteriores, el sector inmobiliario español está sufriendo últimamente grandes cambios. Tan sólo hay que ver lo que está pasando en la Bolsa estos últimos días. En dos meses Astroc pierde el 80% de su valor bursátil y todo el sector inmobiliario baja justo en estos momentos en torno al 10% (habiendo comenzado la jornada de hoy con pérdidas que rondaban el 20%).
Esto parece un indicador de que la burbuja inmobiliaria comienza a estallar en Bolsa tras los pasos de Astroc. Sin duda alguna, el mercado está evaluando el futuro inmobiliario español y lo ve bastante negro, lo cual explica las caídas que se están presenciando. Por tanto, como buen predictor del futuro que es la Bolsa, en pocos meses veremos las consecuencias de esta burbuja reflejadas en la realidad. ¿Bajarán los precios de la vivienda? ¿Será tan sólo un estancamiento de los precios? Habrá que esperar unos cuantos meses para ver que ocurre. Lo que sí está claro es que todo esto ayudará a que la consolidación del mercado se haga aún más rápida. Nos esperan unos meses de muchas compras.
lunes, 23 de abril de 2007
3S, energía y el poder de la Información

Para conseguir este objetivo es imprescindible controlar la curva de la demanda y así evitar o disminuir la dependencia que existe con los picos de consumo. La manera de conseguirlo: la Información. Si se dispone de la información en tiempo real y de manera constante del consumo energético, se podrá hacer una gestión de la energía que evite los mencionados apagones. Así, será un sistema que se instalará en las casas, el que transmitirá la información de consumo energético al sistema de gestión. Por tanto se podría hablar de un sistema de monitorización.
Esto tiene sentido hoy en día, donde las nuevas tecnologías y sistemas de comunicación permiten estos avances. Además, el entorno socio-económico en el que vivimos lo fomenta, ya que vivimos en la Sociedad de la Información y hay que tener en cuenta que "La información es poder y más si es instantánea".
Pues esta misma es la idea que está gestando el equipo de 3S del cual formo parte. 3S surge como una idea de negocio que propone sistemas de monitorización para instalaciones solares. Con lo cual, en este caso se estudiará la Información por parte de la oferta, complementando la información obtenida por parte de la demanda con el proyecto GAD.
Si una idea tiene clara este equipo es que la Información mueve el mundo y 3S estará ahí, como intermediario de esa Información.
miércoles, 18 de abril de 2007
Deuda y el juego de las Siete y Media

Las palabras que utiliza Javier son las siguientes:
El endeudamiento se parece mucho al juego de azar de las "Siete y Media". En la obra de teatro, "La venganza de Don Mendo", Muñoz Seca dice lo siguiente sobre este juego que bien podría aplicarse al endeudamiento:
que no hay que jugarlo a ciegas
Pues juegas cien veces, mil,
y de la mil, ves febril
que te pasas o no llegas.
Y el no llegar da dolor
porque indica que mal tasas.
Pero, ¡ay de ti si te pasas!
Si te pasas, es peor
martes, 17 de abril de 2007
Viaje Madrid - New York

Digamos que nos apetece un viajecito de Madrid a New York. ¿Cómo lo organizamos? ¿Cómo llegamos hasta allí?
Ah!!! ya tengo la solución. Vamos a ver que nos dice Google Maps. Pinchamos en "Cómo llegar" y escribimos Madrid y New York.
Uhmmm!!! a la izquierda vienen los pasos a seguir y....... que fuerte! No os perdais el paso número 40!
Internet Móvil por 1 euro al día

El servicio que ofrecía anteriormente era una tarifa plana mensual por 30 euros con una limitación de 1 Gb, mientras que este nuevo servicio factura diariamente, estableciendo una limitación de 10 Mb diarios. La ventaja es que el día que no la utilices, no has de pagar. Por tanto, se dirige a un público esporádico con lo que alcanzan un nicho de mercado que no estaba aún cubierto. Si sobrepasas estos 10 Mb, no hay problema, otro euro más para otros 10 Mb.
Las tarifas correctas son de 1 euro si tienes contrato y 3 euros si es prepago.
Sin embargo, tiene una pequeña pega. La cobertura actual de la tecnología 3G en España es del 50%, aunque seguirá desarrollándose en el futuro.
En mi opinión es un servicio bastante útil y que tendrá mucha demanda. Veremos cuanto tiempo tarda la competencia en ofrecer un servicio similar. Seguro que no mucho.
domingo, 15 de abril de 2007
El poder de la red. Una fiesta en MySpace

He encontrado una noticia muy graciosa en El Mundo, que muestra el poder de llamamiento que tiene la red. Una chica de 17 años aprovechó para un fin de semana que salían sus padres para organizar una macro fiesta en su casa. Para convocar a sus amigos utilizó su espacio ubicado en MySpace. La intención era invitar a unos 60 amigos aunque tal y como publica la noticia "se les fue de las manos debido a las promesas de sexo y alcohol en MySpace".
Resultados de esta llamada: destrozos por más de 30.000 euros. El alcance de la invitación fue mayor del esperado, de tal manera que hasta se fletaron autobuses para acudir a la fiesta.
Esto es sólo un caso aislado y anecdótico, cuya repercusión no tiene mucha importancia. Sin embargo, los dirigentes de las empresas no deberían olvidar el poder que tienen las redes de comunicación y que se ha visto reflejado en este caso.
Muchos ejemplos de este gran poder y fuerza de llamamiento o alcance hacia el público está ya siendo aprovechado por muchas empresas a través de trabajos elaborados de marketing viral. Pero no sólo aquí es donde se puede sacar partido. Incluso las mismas páginas web de las empresas, así como blogs personales de los empleados o de la propia empresa pueden ofrecer grandes ventajas para ofrecer información continua a sus clientes.
Es por tanto una labor imprescindible para los dirigentes de esta nueva generación, estar en continuo contacto con las nuevas tecnologías. No perdáis el salto.
Venta de entradas para los Juegos Olímpicos de Beijing

Este acontecimiento tendrá una gran repercusión sobre el país, lo cual ya se nota por la gran inversión en infraestructuras que se está realizando en la región, lo cual es típico en acontecimientos de esta envergadura.
Además, dentro de un año podremos observar la capacidad organizativa del país chino para este tipo de eventos. ¿Podrán igualar a las olimpiadas de Barcelona? La verdad es que son muchos chinos para organizar, quien sabe.
Creatividad e Ingenio - Santiago Segura cobra al público

Lo que me sorprende de esta idea es la creatividad que demuestra Santiago Segura continuamente. Con esta propuesta consigue dar la vuelta a todo un mercado, donde lo normal era incluso pagar a la gente para que asistiera como público.
Sin embargo, lo mejor es lo de la camiseta donde va impresa el logo del programa, con lo que está realizando una campaña de marketing viral asombrosa.
Desde luego, este hombre nos sorprende cada día más y su inagotable creatividad no descansa.
sábado, 14 de abril de 2007
Google compra DoubleClick

DoubleClick era una de las empresas líderes de la publicidad online. Aunque con esta compra, la posición de liderazgo pasa a ser de Google. Esto supone un gran paso para la compañía americana al afianzar su posición y tener un mayor alcance al poder llegar incluso a MySpace donde estaba vetada la publicidad AdSense.
Tras el anuncio de esta noticia, las acciones de Google calleron. Algunos analistas indican que el precio de compra ha sido bastante alto, aunque muchos coinciden en que DoubleClick se trataba de una posición estratégica ya que se sitúa entre los anunciantes y los publicistas y dispone de una alta tecnología. Por estas razones, Google no podía dejar que Microsoft o cualquier otro competidor la adquiriera, por lo que ha pagado lo que fuera necesario.


